Offerte, Preis & Vertrag

Offerte oder Auftragsbestätigung

Im Wortlaut von Art. 3 bis 10 OR kommt «Auftragsbestätigung» kein einziges Mal vor und «Offerte» ebenso wenig. [2] Diese acht Artikel regeln den Vertragsschluss und kennen dafür nur Antrag und Annahme. Welches der zwei Blätter die Annahme ist, sagt sein Inhalt; unter Abwesenden wirkt der Vertrag ab dem Zeitpunkt, in dem sie abgesandt wurde (Art. 10 Abs. 1 OR). [1]

Redaktionell geprüft: 14. August 2026

Was die acht Artikel für deine zwei Blätter hergeben

«Auftragsbestätigung» und «Offerte» stehen im Wortlaut von Art. 3 bis 10 OR kein einziges Mal; das Gesetz spricht dort von Antrag und Annahme. [2]
Ist nach der Natur des Geschäfts oder nach den Umständen keine ausdrückliche Annahme zu erwarten, gilt der Vertrag als abgeschlossen, sobald der Antrag nicht binnen angemessener Frist abgelehnt wird (Art. 6 OR). [1]
Unter Abwesenden beginnen die Wirkungen des Vertrags mit der Absendung der Annahme (Art. 10 Abs. 1 OR). [1]
Eine Annahme wirkt nicht, wenn der Widerruf beim anderen vorher oder gleichzeitig eintrifft (Art. 9 Abs. 1 und 2 OR). [1]
Keiner der acht Artikel verlangt eine Form, und keiner nennt eine Frist in Tagen. [2]

Antrag und Annahme statt zweier Dokumentnamen

Zwei Wörter fehlen dort, wo man sie zuerst vermutet. «Auftragsbestätigung»: kein einziger Treffer. «Offerte»: ebenfalls keiner. Durchsucht worden ist dafür Wort für Wort der amtliche Text der Artikel 3 bis 10 OR in der konsolidierten Fassung mit Stand 1. Januar 2026, am 14. August 2026. [2] Beide Wörter stammen aus dem Briefverkehr zwischen Betrieb und Kundschaft. Der Abschnitt, an dem dein Auftrag zustande kommt, trägt die amtliche Randbemerkung «Antrag und Annahme», und mit diesen zwei Wörtern arbeitet er von Art. 3 bis Art. 9 durchgehend. [1]

Das Gesetz schweigt an dieser Stelle nicht überhaupt zu Dokumenten und Vorgängen, im Gegenteil. Es benennt drei Fälle ausdrücklich. Der erste steht in Art. 7 Abs. 3 OR: «Dagegen gilt die Auslage von Waren mit Angabe des Preises in der Regel als Antrag.» [1] Die zwei anderen stehen einen Artikel weiter, unter der Randbemerkung «Preisausschreiben und Auslobung»: «Wer durch Preisausschreiben oder Auslobung für eine Leistung eine Belohnung aussetzt, hat diese seiner Auskündung gemäss zu entrichten» (Art. 8 Abs. 1 OR). [1] Weder das eine noch das andere hat mit deinen Wänden zu tun; die zwei Stellen stehen hier als Gegenprobe. Sie zeigen, dass der Gesetzgeber einen bestimmten Vorgang benennt, wenn er ihn meint, und dass er für das Papier eines Handwerksbetriebs keinen benannt hat. Das ist die Lesart dieser Redaktion aus dem Aufbau der acht Artikel, kein Satz des Gesetzgebers.

Für dich heisst das: Zwischen den zwei Blättern liegt ein Unterschied, aber er steht nicht im Briefkopf. Das eine ist der Antrag, das andere die Annahme, und die Annahme ist die Erklärung, mit der euer Vertrag steht. Für die Frage, ob eine Zahl auf so einem Blatt fest gilt, führt derselbe Umstand zu einer eigenen Antwort mit eigenen Artikeln; sie steht bei Offerte und Kostenvoranschlag und wird hier nicht wiederholt.

Wer von euch beiden den Antrag gestellt hat

Zwei Reihenfolgen kommen im Malergeschäft vor, und sie verteilen die Rollen umgekehrt.

In der ersten schickt dir der Betrieb ein Angebot mit Positionen und Preis. Du sagst zu, per E-Mail oder mit einer unterschriebenen Kopie. Dann ist das Angebot des Betriebs der Antrag und deine Zusage die Annahme. Ein Schreiben, das danach mit «Auftragsbestätigung» überschrieben bei dir eintrifft, wiederholt, was zwischen euch bereits gilt.

In der zweiten bittest du um die Arbeit, nach der Besichtigung oder am Telefon, ohne dass ein beziffertes Angebot vorliegt. Jetzt ist deine Bestellung der Antrag, und die Auftragsbestätigung des Betriebs ist die Annahme. Dasselbe Wort auf demselben Briefkopf trägt in den zwei Reihenfolgen zwei verschiedene Rollen. Das ist die Anwendung des Schemas Antrag und Annahme auf zwei alltägliche Abläufe und keine Formulierung aus einer Quelle.

Wie lange das erste der zwei Blätter überhaupt für den Absender verbindlich bleibt, ist eine eigene Frage; sie ist bei Gültigkeit einer Offerte mit Art. 3 bis 5 und Art. 7 OR beantwortet.

Was gilt, wenn die Bestätigung nicht dasselbe sagt wie das Angebot, wenn also ein anderer Termin, eine zusätzliche Position oder ein höherer Betrag darin steht, beantworten Art. 3 bis 10 OR nicht. Ob eine inhaltlich abweichende Auftragsbestätigung als Annahme oder als neuer Antrag gilt, ist für diesen Eintrag nicht recherchiert worden; dieser Seite liegt dazu weder ein Kommentar noch ein Gerichtsentscheid zugrunde.

Ob überhaupt eine Bestätigung kommen muss

Nein, jedenfalls nicht nach diesen Artikeln. Art. 6 OR beschreibt den Vertrag, der ohne ein einziges Wort der Zustimmung zustande kommt:

«Ist wegen der besonderen Natur des Geschäftes oder nach den Umständen eine ausdrückliche Annahme nicht zu erwarten, so gilt der Vertrag als abgeschlossen, wenn der Antrag nicht binnen angemessener Frist abgelehnt wird.» (Art. 6 OR) [1]

Der Artikel stellt zwei Bedingungen auf, und beide hängen am Einzelfall: die besondere Natur des Geschäfts und die Umstände. Ob ein Malerauftrag darunter fällt, sagt keine Zeile des Gesetzes, und die Rechtsprechung dazu ist für diese Seite nicht ausgewertet. Der Artikel sagt dir also, dass eine Bestätigung nicht zwingend zum Vertragsschluss gehört. Er sagt dir nicht, dass dein Auftrag ohne sie steht.

Dazu passt der zweite Absatz von Art. 10 OR, der für genau diesen Fall den Zeitpunkt nachliefert: «Wenn eine ausdrückliche Annahme nicht erforderlich ist, so beginnen die Wirkungen des Vertrages mit dem Empfange des Antrages.» [1] Das Gesetz denkt den Vertrag ohne Bestätigungsschreiben also mit, bis hin zu der Frage, ab wann er wirkt.

Eine Formvorschrift suchst du in diesen acht Artikeln vergeblich, und zwar wörtlich: Das Wort «Form» kommt in Art. 3 bis 10 OR nicht vor, es taucht erst in der Überschrift vor Art. 11 auf. [2] Das ist eine Aussage über den Fundort und keine über die Formfreiheit selbst; was aus ihr folgt, steht bei der mündlichen Offerte.

Ab wann dein Auftrag wirkt

Der Zeitpunkt steht in Art. 10 OR und überrascht die meisten:

«Ist ein Vertrag unter Abwesenden zustande gekommen, so beginnen seine Wirkungen mit dem Zeitpunkte, wo die Erklärung der Annahme zur Absendung abgegeben wurde.» (Art. 10 Abs. 1 OR) [1]

Unter Abwesenden heisst: Ihr steht euch nicht gegenüber und telefoniert auch nicht miteinander. Der Normalfall bei einer schriftlichen Zusage also.

Nach Art. 10 Abs. 1 OR wirkt der Vertrag ab der Absendung der Annahme, nicht ab dem Tag, an dem das bestätigende Blatt im Briefkasten liegt. [1]

Das hat handfeste Folgen. Der Tag, an dem ihr euch gebunden habt, ist der Tag, an dem die zweite Erklärung abging, und an dieses Datum knüpfen Fristen an, die später wichtig werden; welche Fassung des Werkvertragsrechts für deinen Vertrag gilt, hängt ebenfalls daran, siehe welches Recht für welchen Vertrag gilt. Wer den Empfang für massgeblich hält, rechnet mit dem falschen Tag.

Wer wartet, darf dabei von einer Annahme ausgehen, die das Gesetz ausspricht: «Er darf dabei voraussetzen, dass sein Antrag rechtzeitig angekommen sei» (Art. 5 Abs. 2 OR). [1] Wer ein Angebot abgeschickt hat, muss also nicht damit rechnen, dass es unterwegs verloren ging, wenn er ausrechnet, wie lange er noch auf Antwort wartet. Was er in dieser Zeit an das Angebot bindet, steht drüben bei der Gültigkeit.

Wenn du deine Zusage zurücknehmen willst

Zwei Sendungen, die sich überholen, sind der Gegenstand von Art. 9 OR:

«Trifft der Widerruf bei dem anderen Teile vor oder mit dem Antrage ein, oder wird er bei späterem Eintreffen dem andern zur Kenntnis gebracht, bevor dieser vom Antrag Kenntnis genommen hat, so ist der Antrag als nicht geschehen zu betrachten.» (Art. 9 Abs. 1 OR) [1]

Absatz 2 besteht aus einem einzigen Satz und ist der für dich wichtigere: «Dasselbe gilt für den Widerruf der Annahme.» [1] Deine Zusage lässt sich also aus der Welt schaffen, aber nur in einem engen Fenster: Der Widerruf muss vor ihr oder mit ihr eintreffen, oder er muss dem Betrieb zur Kenntnis gelangen, bevor dieser die Zusage gelesen hat.

Ein Lösungsrecht ist das nicht. Art. 9 OR gibt dir kein Recht, dich von einem geschlossenen Vertrag zu trennen; er beschreibt nur, wann eine Erklärung gar nicht erst zur Welt kommt. Steht der Vertrag einmal, ändert ihr ihn nur gemeinsam, und was das bei einer Änderung des Farbtons kostet, steht unter Farbtonwechsel und Nachtrag.

Offengelegte Schwächen und nicht verwendete Quellen

Die Seite trägt eine einzige Primärquelle. Kein Gerichtsentscheid und keine Kommentarstelle ist für sie geöffnet worden; wie die Gerichte diese acht Artikel anwenden, steht hier nicht. Das ist der Grund für die Wortzahl.
Ob eine Auftragsbestätigung, die inhaltlich vom Angebot abweicht, als Annahme oder als neuer Antrag gilt, ist nicht recherchiert. Der Text sagt das an der Stelle, an der die Frage auftaucht.
Ob bei Malerarbeiten eine ausdrückliche Annahme im Sinn von Art. 6 OR «nicht zu erwarten» ist, entscheidet der Einzelfall. Dazu liegt kein geprüfter Entscheid vor, und der Text behauptet nichts darüber.
Art. 6a OR über die Zusendung unbestellter Sachen liegt nur als Zusammenfassung vor und nicht im Wortlaut. Er kommt in diesem Eintrag deshalb nicht vor.
Der Satz, dass der Gesetzgeber einen Vorgang benennt, wenn er ihn meint, ist eine Folgerung dieser Redaktion aus dem Aufbau von Art. 7 und Art. 8 OR. Er ist im Text als solche gekennzeichnet, ebenso die Zuordnung der zwei Reihenfolgen und die Bemerkung zum fehlenden Absendedatum.
Verwendet ist die Fassung mit Anwendbarkeitsdatum 1. Januar 2026. Eine Fassung mit Anwendbarkeit ab 1. Oktober 2026 ist bereits angekündigt und für diesen Eintrag nicht geprüft.

Woran du das Blatt erkennst, das die Annahme ist

Drei Dinge auf dem Papier sagen dir mehr als seine Überschrift.

Das erste ist die Reihenfolge. Welches Schreiben kam zuerst, und war darin schon alles enthalten, worüber ihr euch einig seid? Wer den Verlauf nicht mehr zusammenbringt, hat die Zuordnung verloren, und mit ihr den Zeitpunkt aus Art. 10 Abs. 1 OR.

Das zweite ist das Absendedatum. Es steht auf Geschäftsbriefen fast immer und in E-Mails immer; es ist das Datum, auf das Art. 10 Abs. 1 OR abstellt, und deshalb das einzige auf dem Blatt, das eine Rechtsfolge trägt. Ein Bestätigungsschreiben ohne Datum lässt sich auf diesen Artikel nicht abbilden, und dieser Schluss gehört dieser Redaktion und keiner Quelle.

Das dritte ist der Abgleich Position für Position. Deckt sich die Bestätigung mit dem Angebot, ist die Zuordnung einfach. Weicht sie ab, liegt der Fall in der Lücke, die dieser Eintrag oben benennt, und du fragst besser schriftlich nach, statt die Ausführung beginnen zu lassen. Ob die Mengen darin überhaupt tragfähig sind, ist eine andere Frage, nachzulesen bei Vorausmass und Ausmass.

Was nach der Bestätigung kommt, gehört nicht mehr hierher: die erste Teilzahlung, die Schlussrechnung und der Streit über ihre Höhe. Fällt sie höher aus als angekündigt, hilft Kostenvoranschlag überschritten weiter; bleibt umgekehrt der Lohn des Betriebs aus, steht dazu etwas unter Werklohn nicht bezahlt.

Quellen

Stand und Verantwortung

Inhaltlich geprüft am 14. August 2026. Verantwortlich: Redaktion malerofferte.ch. Dieser Eintrag ersetzt keine Rechtsberatung. Im Streitfall helfen die kantonale Schlichtungsbehörde sowie Mieter- und Hauseigentümerverbände weiter.

In eigener Sache

Diese Seite kommt zum Ergebnis, dass du früher gebunden bist, als du denkst, nämlich mit dem Absenden deiner Zusage und nicht mit dem Bestätigungsschreiben. Wer das liest, holt eher zusätzliche Angebote ein, bevor er zusagt, und jedes Angebot, das ein Betrieb über unser Portal ausrechnet, ist unser Umsatz. Die Auskunft steht hier trotzdem, weil sie aus Art. 9 und Art. 10 OR stammt und nicht aus unserem Interesse; sie gilt genauso für Angebote, die du ohne uns einholst.

Vergleiche, bevor du zusagst, nicht danach: Ab dem Absenden deiner Zusage entscheidet nicht mehr dein Blatt, sondern Art. 10 Abs. 1 OR. Eine zweite Anfrage für dieselbe Wand schreibst du auf malerofferte.ch aus.

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